Yeni Üye Rehberi

Üyelik Nasıl Oluşturulur?

MobilyaDostu.com.tr’ye üye olmak oldukça kolaydır. Ana sayfanın sağ üst bölümünde bulunan kullanıcı ikonuna tıklayarak “Kayıt Ol” alanına giriş yapabilirsiniz. Açılan üyelik formunda ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi gerekli bilgileri eksiksiz şekilde doldurmanız yeterlidir.
Güvenliğiniz için güçlü bir şifre oluşturmanız önerilir. Zorunlu alanları tamamlayıp üyelik sözleşmesini onayladıktan sonra hesabınız aktif hale gelir.

E-Posta Adresim Kabul Edilmiyor, Ne Yapmalıyım?

Her e-posta adresi ile yalnızca bir üyelik oluşturulabilmektedir. Kayıt sırasında sorun yaşıyorsanız:
E-posta adresinizi doğru yazdığınızdan,
Daha önce aynı adres ile üyelik oluşturmadığınızdan emin olunuz.
Sorunun devam etmesi halinde destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Destek ve İletişim

Sorularınız, önerileriniz veya destek talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz üyelik, sipariş ve ürün süreçlerinde yardımcı olmaktadır.

Hesap Güvenliği İçin Öneriler

Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki noktalara dikkat etmenizi tavsiye ederiz:

Şifreniz kolay tahmin edilebilir olmamalıdır.
Büyük harf, küçük harf, rakam ve özel karakter kullanmanız önerilir.
E-posta şifreniz ile site şifrenizin farklı olması güvenliğinizi artırır.
Ortak kullanılan cihazlarda hesabınızdan çıkış yapmayı unutmayınız.
MobilyaDostu.com.tr hiçbir zaman telefon, SMS veya e-posta yoluyla kart bilgisi talep etmez.

Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?

Sipariş oluşturduktan sonra tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilir. Üye hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden sipariş durumunu takip edebilirsiniz.
Ürün kargoya verildiğinde takip bilgileri sistem üzerinden görüntülenebilir.

Üye Olmadan Sipariş Verebilir Miyim?

MobilyaDostu.com.tr üzerinden misafir kullanıcı olarak bilgi talebi oluşturabilirsiniz. Ancak sipariş takibi, destek hizmetleri ve kampanyalardan yararlanabilmek için üyelik oluşturmanız tavsiye edilir.
Şu anda web sitemizde doğrudan online ödeme sistemi bulunmamaktadır. Sipariş süreçleri mağaza ve iletişim kanalları üzerinden yürütülmektedir.

Üyelik Ücretli Mi?

Hayır. MobilyaDostu.com.tr üyelik işlemleri tamamen ücretsizdir.

Şifremi Değiştirebilir Miyim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra kullanıcı paneliniz üzerinden:

Şifrenizi,
İletişim bilgilerinizi,
Adres bilgilerinizi,
E-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?

Giriş ekranında bulunan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir. Tarafınıza gönderilecek bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Favorilerim Bölümü Nedir?

Beğendiğiniz ürünleri daha sonra kolayca inceleyebilmeniz için favorilerinize ekleyebilirsiniz. Böylece ilgilendiğiniz ürünlere hızlı şekilde yeniden ulaşabilirsiniz.

Üyelik İçin Yaş Sınırı Var Mı?

MobilyaDostu.com.tr hizmetlerinden yararlanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.

Şifre Oluştururken Karakter Sınırı Var Mı?

Daha güvenli bir kullanım için şifrenizin en az 8 - 20 karakter uzunluğunda olması önerilir. Güçlü şifrelerde harf, rakam ve özel karakter kullanılması tavsiye edilir.