İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, MobilyaDostu.com.tr üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (“Alıcı”) ile platform üzerinde satış gerçekleştiren satıcı firma (“Satıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Site üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; Alıcı’nın, MobilyaDostu.com.tr üzerinden sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimatı, ödeme işlemleri, iade ve cayma hakkı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
3. Satıcı Bilgileri
Satıcıya ait unvan, iletişim bilgileri ve adres bilgileri ilgili ürün sayfasında ve sipariş ekranında belirtilmektedir.
4. Alıcı Bilgileri
Alıcı’nın sipariş sırasında sisteme girmiş olduğu ad, soyad, adres, telefon ve iletişim bilgileri esas alınmaktadır. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
5. Ürün ve Sipariş Bilgileri
MobilyaDostu.com.tr üzerinde satışa sunulan ürünlerin özellikleri, fiyat bilgileri, görselleri ve teslimat detayları ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir. Ürün bilgileri satıcı firmalar tarafından sağlanmakta olup, ürün stok durumu ve teknik detaylarda güncelleme yapılabilir.
Sipariş oluşturulmasıyla birlikte Alıcı, ürün bilgilerini inceleyip onayladığını kabul etmiş sayılır.
6. Teslimat ve Kargo
Sipariş verilen ürünler, belirtilen teslimat süresi içerisinde Alıcı’nın teslimat adresine gönderilir. Teslimat süreci anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sağlanmaktadır.
Olası gecikmeler, stok sorunları veya mücbir sebepler oluşması halinde Alıcı bilgilendirilir. Ürünün belirtilen süre içerisinde teslim edilememesi durumunda Alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğunun tespit edilmesi halinde, durumun kargo görevlisine tutanak ile bildirilmesi gerekmektedir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yasal süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün:
Kullanılmamış olması,
Tekrar satılabilir durumda bulunması,
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
Kullanıcı, iade talebini hesabındaki “Siparişlerim” bölümünden oluşturabilir.
Özel üretim, kişiye özel hazırlanan veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayabilir.
8. Ücret İadesi
İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
9. Sorumluluklar
MobilyaDostu.com.tr, kullanıcılarına güvenli alışveriş altyapısı sunmaktadır. Platform dışında gerçekleştirilen ödeme, satış veya iletişim işlemlerinden doğabilecek sorunlardan kullanıcı ve satıcı firma sorumludur.
Kullanıcıların tüm alışveriş süreçlerini platform üzerinden gerçekleştirmesi tavsiye edilmektedir.
10. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuyup kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
